Od zalążka do maszyny: 3 lata jako zewnętrzny dyrektor marketingu

Klient

BWS Event Support dostarcza ekipy techniczne na eventy: stagehandsów, techników i ludzi do obsługi produkcji. Kraków i Warszawa, dostępność w całej Polsce i Europie. Potrafią wystawić ponad 100 osób jednocześnie. Strona: bws.net.pl.

Rola

Zewnętrzny dyrektor marketingu, od lutego 2023 do dziś. Co roku rola rośnie.

Diagnoza

Marketing istniał, ale w zalążku. Nie było filmów, były tylko grafiki, strona niedopracowana. Trzeba było zbudować to od nowa. Wszedłem z pełnym stackiem: od reklam w Meta, przez filmy i stronę, po działania sprzedażowe.

Cel

BWS miał zaistnieć w branży jako fajna firma, która dostarcza fajnych ludzi, i jako dobre miejsce pracy dla profesjonalistów. Marketing robi dwie rzeczy naraz: przyciąga pracowników i klientów.

Plan i egzekucja

• TikTok BWS: stworzony i rozwinięty przeze mnie od zera, w całości organicznie.
• Skalowanie wszystkich profili w social media, sesje zdjęciowe, gadżety firmowe, wystąpienia na targach.
• Newsletter sprzedażowy do klientów w Europie i na Bliskim Wschodzie, komunikacja po angielsku.
• Kampanie rekrutacyjne: Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads. Ponad 500 osób rocznie trafia do pracy.
• Akcja “odgrzewania bazy”: reaktywacja zweryfikowanych ludzi, którzy przestali brać zlecenia.
• Automatyzacja komunikacji z pracownikami przez Messenger i WhatsApp, onboarding i materiały dla nowych stagehandów.
• Platforma szkoleniowa: 13 filmów, 65 minut materiału, quiz AI po każdym filmie.
• SEO i wdrożenia AI w procesach: m.in. czat oparty na AI, który odpowiada na powtarzalne pytania i oszczędza zespołowi godziny.
• Wsparcie sprzedaży: tworzenie ofert i filmów do ofert razem z działem sprzedaży.

To rola strategiczno-operacyjna. Nie tylko jak firma wygląda na zewnątrz, ale też jak komunikuje się z własną bazą ludzi i jak porządkuje ścieżkę rozwoju w środku.

Rezultat

Stan na 12.06.2026:

• TikTok: 4 252 obserwujących i ponad 50 000 polubień (od zera, organicznie).
• Instagram: 2 840 obserwujących.
• Newsletter: średnia otwieralność około 60%.
• Rekrutacja: ponad 500 osób rocznie trafia do pracy w BWS.

Co było najtrudniejsze

Sprzedaż bezpośrednio z marketingu. W eventówce procesy sprzedaży są długie i atrybucja jest trudna. Sygnały są za to jasne: klienci mówią, że BWS ma super marketing i że ścieżka decyzyjna robi na nich wrażenie. Działa, tylko trudno to wpiąć w prostą tabelkę.

Przemek, mimo że jest zewnętrznym dyrektorem marketingu, zintegrował się z nami tak, że czujemy go jak naszego własnego dyrektora. Cenię jego samodzielność i proaktywność. Wyszedł z inicjatywą stworzenia czatu opartego na AI, który odpowiada na powtarzalne pytania, co zaoszczędziło nam wiele godzin. Polecam.

Wojciech Klonowski, Dyrektor ds. Strategii, BWS Event Support

Sprawdź sam

tiktok.com/@bwseventsupport · instagram.com/bws_eventsupport

„Przemek od kilku lat wspiera BWS w marketingu i komunikacji. Bardzo szybko zrozumiał branżę i specyfikę firmy, świetnie się zintegrował. Mamy spójną komunikację, docieramy do nowych ludzi i budujemy zaangażowanie w zespole. Polecam."